Trả lời nhanh
Điểm cần nhớ
- Xác nhận bàn phím đã được bật rồi chọn từ menu quả địa cầu trong Ghi chú.
- Ô mật khẩu, ô số điện thoại và app chặn bàn phím ngoài có thể luôn dùng bàn phím Apple.
- Bật Full Access không thể gỡ các giới hạn của nền tảng.
Thực hiện 7 bước kiểm tra
Bắt đầu từ bước ít ảnh hưởng nhất. Phần lớn trường hợp được xử lý trước bước cuối.
- Mở Encode Keyboard và xác nhận app chạy trên iOS 18 trở lên.
- Mở Cài đặt → Cài đặt chung → Bàn phím → Bàn phím và kiểm tra Encode Keyboard có trong danh sách.
- Mở Ghi chú, chạm vào ô văn bản thường, nhấn giữ phím quả địa cầu rồi chọn Encode Keyboard.
- Đảm bảo bạn không thử trong ô mật khẩu hoặc ô bảo mật khác.
- Đảm bảo ô nhập không dùng bàn phím số điện thoại.
- Thử một app khác vì app hiện tại có thể chủ động chặn bàn phím bên thứ ba.
- Cuối cùng, xóa Encode Keyboard khỏi danh sách bàn phím iOS, thêm lại rồi thử trong Ghi chú.
Khi iOS chủ động đổi sang bàn phím hệ thống
Apple nêu hai trường hợp tự động chuyển: ô văn bản bảo mật và ô được cấu hình cho bàn phím số điện thoại. Khi đó iOS tạm thời hiển thị bàn phím hệ thống. Bàn phím bên thứ ba sẽ dùng lại được ở ô nhập thông thường.
App cũng có thể từ chối mọi bàn phím custom bằng chính sách riêng. App ngân hàng, app doanh nghiệp hoặc luồng nhạy cảm có thể làm điều này. Nếu Encode Keyboard chạy trong Ghi chú, phần cài đặt đã đúng và giới hạn nhiều khả năng nằm ở app hoặc ô nhập cụ thể.
Bàn phím đã hiện nhưng nút Convert bị mờ
Convert cần có dòng hiện tại trước con trỏ và input hợp lệ với codec đang chọn. Hãy đặt con trỏ ở cuối một dòng không rỗng rồi kiểm tra lại chiều Encode/Decode và codec.
Một số phép biến đổi chủ động từ chối input sai. Base64 Decode yêu cầu Base64 canonical tạo ra text UTF-8 hợp lệ; Morse từ chối nhóm tín hiệu không tồn tại. Hãy sửa input hoặc chọn đúng codec thay vì bấm Convert liên tục.
Thông tin nên gửi khi cần hỗ trợ
Nếu lỗi vẫn xảy ra trong Ghi chú, hãy gửi email gồm mẫu thiết bị, phiên bản iOS, phiên bản Encode Keyboard, codec đang chọn và bước gặp lỗi. Ảnh chụp không chứa nội dung riêng tư sẽ hữu ích.
Không gửi mật khẩu, mã OTP, recovery phrase hoặc dữ liệu nhạy cảm. Đội ngũ hỗ trợ không cần tin nhắn thật của bạn để kiểm tra phần cài đặt bàn phím.
Câu hỏi thường gặp
Có nên bật Full Access để sửa lỗi không?
Không. Full Access không thể vượt giới hạn của ô bảo mật, bàn phím số điện thoại hoặc app chủ, và Encode Keyboard không cần quyền này.
Vì sao bàn phím hiện trong Ghi chú nhưng không hiện trong app ngân hàng?
App ngân hàng có thể chặn bàn phím bên thứ ba hoặc ô hiện tại là ô bảo mật. Đây là hành vi dự kiến của iOS.
Vì sao Convert bị mờ?
Có thể chưa có dòng cần chuyển đổi hoặc input không hợp lệ/không được codec đã chọn hỗ trợ.
Nguồn chính thống
Bài viết ưu tiên tài liệu từ tổ chức sở hữu tiêu chuẩn hoặc nền tảng.